দেশের বৃহত্তম রাষ্ট্রায়ত্ত বাণিজ্যিক ব্যাংক ‘সোনালী ব্যাংক পিএলসি’ তাদের গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবাকে আরও সহজ ও আধুনিক করেছে। এখন ‘সোনালী ই-ওয়ালেট’ (Sonali e-Wallet) অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকরা ঘরে বসেই ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশ (NPSB) নেটওয়ার্কের মাধ্যমে দেশের যেকোনো ব্যাংকের অ্যাকাউন্টে বা কার্ডে তাৎক্ষণিক টাকা পাঠাতে পারছেন।
এই সেবার ফলে গ্রাহকদের এখন আর ব্যাংকে গিয়ে লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন নেই। দ্রুত, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত লেনদেন নিশ্চিত করতে এই অ্যাপে যুক্ত করা হয়েছে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ইউজার-ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস।
যেভাবে কাজ করে এই সেবা সোনালী ই-ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে অন্য ব্যাংকে টাকা পাঠানো এখন কয়েক ক্লিকের ব্যাপার মাত্র। প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ: ১. প্রথমে স্মার্টফোনে থাকা Sonali e-Wallet অ্যাপে লগইন করতে হবে। ২. হোম স্ক্রিন থেকে ‘ট্রান্সফার’ (Transfer) আইকনে ট্যাপ করতে হবে। ৩. এরপর ‘BEFTN’ বা ‘NPSB’ অপশনটি নির্বাচন করতে হবে। (অন্য ওয়ালেটে পাঠাতে চাইলে ‘Account to Wallet’ বাছা যাবে)। ৪. প্রাপকের ব্যাংকের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, টাকার পরিমাণ এবং লেনদেনের উদ্দেশ্য টাইপ করতে হবে। ৫. সবশেষে PIN এবং মোবাইলে আসা OTP (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।
মূল সুবিধা ও নিরাপত্তা সোনালী ব্যাংকের এই অ্যাপভিত্তিক সেবার প্রধান সুবিধা হলো আন্তঃব্যাংক লেনদেন বা ইন্টার-অপারেবিলিটি। অর্থাৎ, সোনালী ব্যাংক থেকে দেশের যেকোনো তফসিলি ব্যাংকে টাকা পাঠানো যাচ্ছে। লেনদেনের সুরক্ষায় অ্যাপটিতে দ্বি-স্তর বিশিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা (PIN ও OTP) রাখা হয়েছে, যা অনাকাঙ্ক্ষিত জালিয়াতি রোধে কার্যকর।
ফান্ড ট্রান্সফার ছাড়াও এই অ্যাপ দিয়ে মোবাইল রিচার্জ (টপ-আপ), বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক এবং লেনদেনের ইতিহাস বা স্টেটমেন্ট দেখা সম্ভব।
গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ অ্যাপ ব্যবহার বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য সোনালী ব্যাংক সার্বক্ষণিক গ্রাহক সেবা চালু রেখেছে। গ্রাহকরা যেকোনো প্রয়োজনে কল করতে পারেন ১৬৬৩৯ (16639) নম্বরে অথবা ইমেইল করতে পারেন sblewallet@sonalibank.com.bd ঠিকানায়।
ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণে এবং ক্যাশলেস সোসাইটি গড়তে সোনালী ই-ওয়ালেটের এই এনপিএসবি ও বিইএফটিএন (BEFTN) সুবিধা ব্যাংকিং খাতে একটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
NPSB সার্ভিসে কি গ্রাহক সাথে সাথে টাকা পায়?
হ্যাঁ, NPSB (National Payment Switch Bangladesh) সার্ভিসের সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো এর মাধ্যমে টাকা পাঠালে প্রাপক সাথে সাথেই (Instantly) বা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে টাকা পেয়ে যান।
এটি BEFTN থেকে আলাদা। বিষয়টি আরও পরিষ্কারভাবে নিচে দেওয়া হলো:
তৎক্ষণাৎ জমা (Real-time): NPSB চ্যানেলে লেনদেন করলে টাকা পাঠানো মাত্রই প্রাপকের অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।
২৪/৭ সুবিধা: ব্যাংকিং সময়সূচির ওপর নির্ভর করতে হয় না। সরকারি ছুটির দিন, শুক্রবার বা শনিবার—যেকোনো দিন এবং যেকোনো সময়ে (দিন বা রাত) টাকা পাঠানো যায় এবং তা সাথে সাথে জমা হয়।
পার্থক্য: আপনি যদি অ্যাপ থেকে BEFTN অপশনটি বেছে নিতেন, তবে টাকা জমা হতে কয়েক ঘণ্টা থেকে ১-২ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারত। কিন্তু NPSB বেছে নিলে তা তাৎক্ষণিক হবে।
সতর্কতা: খুব বিরল ক্ষেত্রে ব্যাংকের সার্ভার বা নেটওয়ার্ক জটিলতা থাকলে সামান্য দেরি হতে পারে, তবে সাধারণ অবস্থায় এটি মুহূর্তের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।
